Garanti Bankası müşterileri bugün Garanti BBVA taşınabilir uygulamasına erişimde düşünce yaşadı. 2 Mayıs günü yaşanan erişim külfeti nedeniyle kullanıcılar ‘Özür dileriz, şu anda sürecinizi gerçekleştiremiyoruz” iletisiyle karşılaştı. Garanti BBVA’da mevzuya dair yeni açıklama geldi. Yapılan açıklamada bu gece (2 Mayıs) saat 00.00’a kadar tüm şubelerin açık olacağı bildirildi.
“Yaşanan kesinti teknik aksaklıktan kaynaklanmakta olup rastgele bir siber hücum riski barındırmamaktadır.”
Mobil uygulamaya giriş yapmak isteyen kullanıcılar ‘Özür dileriz, şu anda sürecinizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz’ ihtarıyla karşılaştı. Uygulamaya erişim sorunu yaşayan vatandaşlar sorunu X hesaplarından lisana getirdi. Garanti BBVA’dan yapılan açıklamada, “Sistemlerimizde yaşanan badire teknik bir aksaklıktan kaynaklı olup, rastgele bir siber atak ya da data güvenliği riski barındırmamaktadır” denildi. Açıklama şöyle devam etti:
“Bankamız nezdindeki tüm varlıklarınız ve şahsî bilgileriniz yüksek güvenlik standartlarıyla korunmaya devam etmektedir.
İşlemlerinizi kesintisiz halde gerçekleştirebilmeniz için tüm şubelerimizdeki grup arkadaşlarımız hizmet vermeyi sürdürmektedir.
Sorunun en kısa müddette büsbütün tahlile kavuşması için ilgili ünitelerimiz ağır biçimde çalışmaktadır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.”
“Tüm şubelerimiz bu gece 00.00’a kadar açık olacaktır.”
Yaşanan teknik aksalığın devam etmesinin akabinde Garanti BBVA’dan yeni açıklama yapıldı. Açıklama şöyle 👇
‘Bankamız dijital kanallar ve Davet Merkezimizde yaşanan teknik aksaklık devam etmektedir. Sorunun en kısa müddette tahlile kavuşturulması için çalışmalarımızı aralıksız sürdürüyoruz. Bankacılık süreçlerinizi gerçekleştirebilmeniz için, AVM üzere yasal kapanış zaruriliği bulunan lokasyonlar hariç olmak üzere, tüm şubelerimiz bu gece 00.00’a kadar açık olacaktır.”
